Iskalnik po strani

Aktualno


Oddajte števčno stanje na portalu Moja energija

Oddajte števčno stanje na portalu Moja energija

Pred nami so dnevi za sprejemanje stanj vaših števcev za zemeljski plin in električno energijo. Ker je število naših svetovalcev v klicnem centru ta čas omejeno, vas prosimo, da nam stanje števca tokrat, če le lahko, oddate prek portala Moja energija.

Portal Moja energija je namenjen prav enostavni oddaji stanja števcev, njihovemu spremljanju, shranjevanju računov in sporočanju sprememb na merilnih mestih. Se vanj še niste registrirali? Registrirate se lahko takoj in hkrati oddate tudi stanje števca. 

Če bi imeli pri registraciji na portal ali oddaji stanja kljub enostavnosti postopka težave, vam prilagamo še navodila za uporabo. 

Zanesljivo z vami 

vaša Elektro Energija



 


NUJNO OBVESTILO

Spoštovani,

obveščamo vas, da smo iz preventivnih razlogov za preprečitev širjenja koronavirusa, prilagodili delo naših svetovalcev.   

Od ponedeljka, 16.3.2020 dalje, pa do preklica, v poslovalnici Elektro energije na Dunajski cesti 119 v Ljubljani, ne sprejemamo osebnih obiskov odjemalcev.

Vabimo vas k uporabi brezplačnega portala Moja energija, ki je dostopen na naši spletni strani www.elektro-energija.si in omogoča:
- dostop do izdanih računov in podatkov o prejetih plačilih, 
- pregled zgodovine oddanih odčitkov in oddajo števčnega stanja,
- ureditev ali spremembo načina plačevanja obveznosti,
- možnost spremembe podatkov za vaše merilno mesto, itd.

Za ureditev vaših zahtevkov nam lahko pišete po elektronski pošti na naslov moja@elektro-energija.si ali nas pokličete na brezplačno telefonsko številko 080 28 08. Vljudno vas prosimo za razumevanje, v kolikor bo potrebno na prostega svetovalca počakati malo dlje kot običajno. 

Prosimo, da upoštevate vsa priporočila Nacionalnega inštituta za javno zdravje.

 

Ostanite zdravi,

vaša Elektro energija


Klicni center v soboto, 8. februarja ne bo dosegljiv

V soboto, 8. 2. 2020, naši svetovalci na brezplačni številki 080 2808 zaradi praznika ne bodo dosegljivi. Na voljo vam bodo ponovno od ponedeljka, 10. 2. 2020, med 8. in 20. uro.

Zahvaljujemo se za razumevanje.

Obvestilo za odjemalce - Poslovalnici Trbovlje in Novo mesto

Poslovalnica v Trbovljah bo ZAPRTA od 19. 12. 2019, poslovalnica v Novem mestu pa bo ZAPRTA od 23. 12. 2019 dalje.

Poslovalnice Elektro energije so bile v preteklosti vezane na področje distribucijskega podjetja Elektro Ljubljana. Ker z električno energijo in zemeljskim plinom oskrbujemo odjemalce po celi Sloveniji, tovrstna prisotnost ni več najbolj racionalna.

Naše storitve smo za vas posodobili na način, da lahko prihranite vaš dragoceni čas in vse potrebno uredite kar od doma. Brezplačni portal Moja energija omogoča enostaven vpogled v poslovanje z nami, upravljanje dobave energentov, računov in oddaje števčnih stanj, preko računalnika ali mobilnega telefona. Vsi podatki so na voljo cel dan in vse dni v letu.

Za vse informacije, nasvet ali pomoč ter hitro ureditev vaših zahtevkov lahko pokličete naše prijazne svetovalce na brezplačno številko 080 2808 od ponedeljka do petka med 8.00 in 20.00 uro ter v soboto med 8.00 in 14.00 uro ali nam pišete na elektronski naslov moja@elektro-energija.si.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje.

Vaša Elektro energija 

Praznični delovni čas

Spoštovani,

odjemalce Elektro energije d. o. o. obveščamo, da bo v času praznikov veljal spremenjen delovni čas:

DAN POSLOVALNICA LJUBLJANA KLICNI CENTER
Ponedeljek, 23. 12. 2019 od 7.30 do 16.30 od 8.00 do 20.00
Torek, 24. 12. 2019 od 7.30 do 14.00 od 8.00 do 15.00
Sreda, 25. 12. 2019 zaprto zaprto
Četrtek, 26 12. 2019 zaprto zaprto
Petek, 27. 12. 2019 od 7.30 do 14.30 od 8.00 do 20.00
Sobota, 28. 12. 2019 zaprto od 8.00 do 14.00
Nedelja, 29. 12. 2019 zaprto zaprto
Ponedeljek, 30. 12. 2019 od 7.30 do 16.30 od 8.00 do 20.00
Torek, 31. 12. 2019 od 7.30 do 14.00 od 8.00 do 15.00
Sreda, 1. 1. 2020 zaprto zaprto
Četrtek, 2. 1. 2020 zaprto zaprto

 


Obvestilo za odjemalce - Poslovalnica Ljubljana

Poslovalnica v Ljubljani se s 1. 1. 2020 seli s Slovenske ceste 58 na novo lokacijo in sicer na Dunajsko cesto 119

Prilagodili smo delovni čas in sicer bo poslovalnica po selitvi odprta od ponedeljka do petka od 7.30 do 16.30 ure. Sobota, nedelja in dela prosti dnevi: zaprto.

Za vse informacije nam lahko pišete na elektronski naslov moja@elektro-energija.si ali pokličete naš klicni center na brezplačno številko 080 2808 od ponedeljka do petka med 8.00 in 20.00 uro ter v soboto med 8.00 in 14.00 uro.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje. 

Elektro energija

Obvestilo o nižji ceni omrežnine

Od 1. 1. 2020 veljajo nižje cene omrežnine za energijo in obračunsko moč, ki so predpisane s strani Agencije za energijo. Nove cene omrežnine so sledeče: 

> VT: 0,03901 EUR/kWh oziroma 0,04759 EUR/kWh z DDV; 

> MT: 0,02999 EUR/kWh oziroma 0,03659 EUR/kWh z DDV; 

 > ET: 0,03599 EUR/kWh oziroma 0,04391 EUR/kWh z DDV;  

> omrežnina za obračunsko moč 0,74142 EUR/kWh oz. 0,90453 EUR/kWh z DDV. 

Od 1. 12. 2019 na geografskem območju občine Šmarje pri Jelšah, od 1. 1. 2020 pa na določenih geografskih območjih veljajo spremenjene cene omrežnine za distribucijski sistem zemeljskega plina. Višina omrežnine je določena z aktom geografskega pristojnega operaterja distribucijskega sistema. Več informacij vam je na voljo na spletni strani Agencije za energijo na tej povezavi.


Poslovalnica Novo mesto

Obveščamo vas, da bo Poslovalnica Novo mesto 5. 12. in 6. 12. 2019 ZAPRTA.

Vse potrebno lahko hitro in enostavno uredite na brezplačni telefonski številki 080 28 08 od ponedeljka do petka od 8:00 do 20:00 ure in ob sobotah od 8:00 do 14:00 ure ali po elektronski pošti moja@elektro-energija.si.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje. 

Vaša Elektro energija


Poslovalnica Trbovlje

Obveščamo vas, da bo Poslovalnica TRBOVLJE od ponedeljka, 2. 12., do vključno srede, 4. 12. 2019, ZAPRTA.

Vse potrebno lahko hitro in enostavno uredite na portalu Moja energija ali na brezplačni telefonski številki 080 2808 od ponedeljka do petka od 8:00 do 20:00 ure in ob sobotah od 8:00 do 14:00 ure ali po elektronski pošti moja@elektro-energija.si.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje. 

Vaša Elektro energija


Poslovalnica Novo mesto

Obveščamo vas, da bo Poslovalnica Novo mesto 27. 11. 2019 ZAPRTA.

Vse potrebno lahko hitro in enostavno uredite na brezplačni telefonski številki 080 28 08 od ponedeljka do petka od 8:00 do 20:00 ure in ob sobotah od 8:00 do 14:00 ure ali po elektronski pošti moja@elektro-energija.si.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje. 

Vaša Elektro energija