Zaradi nadgradnje informacijskih sistemov nekatere storitve na portalu Moja energija, v nedeljo, 12.8.2018 med 10.00 in 12.00 uro, ne bodo na voljo.

Zahvaljujemo se vam za razumevanje.

Želimo vam dan poln dobre energije! 
Elektro energija d.o.o.

Odjemalce Elektro energije d.o.o. obveščamo, da bo poslovalnica NOVO MESTO od 02.8.2018 do 20.8.2018 ZAPRTA. Vse potrebno lahko hitro in enostavno uredite na portalu Moja energija ali na brezplačni telefonski številki 080 2808  od ponedeljka do petka od 8:00 do 20:00 ure in ob sobotah od 8:00 do 14:00 ure ali po elektronski pošti na naslovu moja@elektro-energija.si.

Za zagotavljanje učinkovitega delovanja trga z zemeljskim plinom bomo na slovenskem plinovodnem sistemu s 1. oktobrom 2018 uvedli enotni sistem določanja porabe tega energenta, in sicer s posodobljenimi obremenitvenimi profili odjemalcev. V skladu z Uredbo Evropske komisije št. 312/2014 (UL EU, L 91/15) in Uredbo o delovanju trga z zemeljskim plinom (UL RS, št. 61/16) bomo v Sloveniji od 1. oktobra dalje, tako kot v drugih državah EU, na distribucijskih sistemih uvedli enotno metodologijo za določanje nednevno merjenih odjemov. Metodologija se bo uporabljala samo za tista odjemna mesta, za katera operaterji distribucijskega sistema zemeljskega plina nimajo podatkov o dnevnih količinah. 

Cenjene odjemalce Elektro energije d.o.o. obveščamo, da bo Poslovalnica Trbovlje od 09. 07. 2018 do vključno 20. 07. 2018  zaprta.

Odjemalce Elektro energije d.o.o. obveščamo, da bo Poslovalnica Novo mesto dne 15.6.2018 zaprta. 

Vse potrebno lahko hitro in enostavno uredite na portalu Moja energija ali na brezplačni telefonski številki 080 2808 od ponedeljka do petka od 8:00 do 20:00 ure in ob sobotah od 8:00 do 14:00 ure ali po elektronski pošti na naslovu moja@elektro-energija.si. 

Cenjene odjemalce Elektro energije d. o. o. obveščamo, da bosta Poslovalnici Novo mesto in Trbovlje v sredo 16.5. in v petek 18.5. 2018 zaprti.  

Vse potrebno lahko hitro in enostavno uredite na portalu Moja energija, po elektronski pošti na naslovu moja@elektro-energija.si ali na brezplačni telefonski številki 080 2808, od ponedeljka do petka med 8:00 in 20:00 uro in ob sobotah med 8:00 in 14:00 uro. 

V Evropski uniji s 25. 5. 2018 pričnejo veljati spremembe predpisov s področja varstva osebnih podatkov z namenom poenotenja pravil, predvsem pa zagotavljanja skrbnega ravnanje z osebnimi podatki. 

V Elektro energiji bomo, enako kot doslej, s podatki odjemalcev tudi v prihodnje ravnali odgovorno in skrbno, ter v skladu s sprejeto Splošno uredbo o varovanju osebnih podatkov (GDPR) zadostili najvišjim standardom varovanja osebnih podatkov posameznikov.

Obveščamo vas, da v našem klicnem centru na številki 080 2808 zaradi izjemno povečanega števila klicev in elektronskih sporočil prihaja do čakalnih vrst in zamud pri odgovorih. Vljudno vas prosimo za potrpežljivost. V kolikor želite zgolj sporočiti števčno stanje, vam svetujemo, da ga oddate na portalu Moja energija. Prijava je hitra in enostavna.

Cenjene odjemalce Elektro energije d.o.o. obveščamo, da bosta Poslovalnici Trbovlje in Novo mesto v ponedeljek, 30.4.2018 zaprti. 

Vse potrebno lahko hitro in enostavno uredite na portalu Moja energija ali na brezplačni telefonski številki 080 2808 v času uradnih ur, ki so objavljene tukaj.

Na podlagi Akta o identifikaciji entitet v elektronski izmenjavi podatkov med udeleženci na trgu z električno energijo in zemeljskim plinom je bila uvedena nova oznaka za merilno mesto (GS1 GSRN).