Na prvotno izdanem računu za avgust, ki so ga prejeli odjemalci, ki so v poplavah utrpeli škodo, še ni bilo mogoče upoštevati znižane cene električne energije. Odjemalce, za katere smo s strani SODO prejeli potrditev, da so utrpeli škodo, obveščamo, da so upravičeni do znižane cene električne energije, zato je prvotni račun za avgust je storniran. Poslali smo nov račun za dobavo električne energije v avgustu, kjer je upoštevan ustrezni cenik.

Kako ravnati, če je bil račun za avgust že poravnan?

Če je bil prvotno izdani račun za avgust že poravnan, je nastal dobropis, ki smo ga upoštevali na novem avgustovskem računu. Če znesek dobropisa presega višino zneska avgustovskega računa po znižanih cenah, bomo razliko dobropisa vse do porabe upoštevali na naslednjih izdanih računih.

Kako ravnati, če prvotni račun za avgust še ni poravnan?

Če prvotno izdani račun za avgust še ni poravnan, ga tudi ni potrebno poravnati. Odjemalcem sporočamo, da poravnajo le račun, ki so ga prejeli po 13. 10. 2023. 

Kako ravnati v prihodnje?

Do konca leta 2023 bomo odjemalcem, ki so v poplavah utrpeli škodo, porabljeno električno energijo obračunavali po znižani ceni in na ta način olajšali plačilo električne energije. Skupaj stremimo k lažjemu okrevanju po katastrofalni naravni ujmi in vse odjemalce, ki so bili prizadeti v poplavah podpiramo v teh zahtevnih trenutkih.